کلیه اصول و رویههای فروشگاه هابی تک مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین یا رویههای فروشگاه، نسخه جدید در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده شما از سایت به معنی پذیرش تغییرات خواهد بود.
کاربر موظف است اطلاعات مربوط به ثبت سفارش (نام، آدرس، کدپستی، شماره تماس و…) را صحیح وارد نماید. هرگونه مشکل در مرسولههای برگشتی، تأخیر، عدم تحویل یا مشکلات پستی ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه، بر عهده خریدار خواهد بود.
راه ارتباطی اصلی فروشگاه ایمیل میباشد. پیامک و تماس تلفنی، راه ارتباطی رسمی اصلی محسوب نمیشوند و فروشگاه الزامی برای تماس تلفنی با مشتری ندارد.
تنها سفارشهایی که وضعیت پرداخت تأیید شده دارند، پردازش خواهند شد. اقلام موجود در سبد خرید، رزرو نشده و ممکن است هر لحظه ناموجود شوند.
با تحویل بستهها به شرکت حملونقل (پست، تیپاکس، باربری)، مسئولیت فروشگاه خاتمه مییابد و تمام مسئولیت حمل مرسوله، بر عهده شرکت حملکننده است. تمام بستهها در زمان ارسال بیمه میشوند، اما بیمه تنها شامل مواردی مانند مفقودی یا آتشسوزی است و شامل آسیبهای ناشی از حمل نامناسب نمیشود.
هزینه ارسال بر عهده مشتری است. در روشهایی مانند تیپاکس و باربری، هزینه بهصورت پسکرایه دریافت میشود و فروشگاه تنها مبلغ بستهبندی را دریافت میکند.
وضعیت سفارش در حساب کاربری قابل مشاهده است.
مراحل وضعیت سفارش:
پرداخت تأیید شده → شروع پردازش
در دست اقدام → جمعآوری سفارش
جمعآوری شده → تحویل به شرکت حمل
حمل شده → درج کد رهگیری / بارنامه
کد رهگیری حداکثر یک روز کاری بعد از ارسال در بخش تاریخچه سفارش قابل مشاهده است.
سفارشهای کممبلغ با روش تیپاکس یا باربری ارسال نمیشوند.
پس از تحویل بسته به شرکت حمل، فروشگاه مسئولیتی در قبال زمان تحویل یا هزینه پسکرایه ندارد.
پیگیری مرسوله، پس از ارسال، بر عهده مشتری است.
پست: از طریق سایت itemtracking.post.ir یا مراجعه حضوری
تیپاکس: پیگیری از شعبه شهر مقصد با شماره بارنامه
باربری: پیگیری از انبار مرکزی یا شماره باربری درجشده
پیک موتوری: هماهنگی قبل از ارسال انجام میشود؛ هزینه بر عهده مشتری است.
مهلت بررسی و تطبیق اقلام دریافتی با فاکتور: ۴۸ ساعت
هرگونه مغایرت باید در این بازه زمانی از طریق تماس با دفتر تهران اعلام شود.
میکروکنترلرها
قطعات نیمههادی
قطعات حساس الکترونیکی
دستگاهها و ماژولهایی که گارانتی آن در صفحه محصول ذکر نشده
سایر کالاها ۴۸ ساعت مهلت تست دارند. در صورت بروز مشکل:
کالا باید همراه با نامه توضیحات و اطلاعات تماس ارسال شود
کالا نباید آسیب فیزیکی، تعمیر، بازشدگی یا تغییر داشته باشد
پس از تست، در صورت وجود مشکل، کالا تعویض میشود
هزینه ارسال کالا به دفتر فروشگاه بر عهده مشتری است و در صورت تأیید ایراد، هزینه ارسال کالای سالم بر عهده فروشگاه خواهد بود.
در صورتی که کالا سالم باشد ولی مشتری قادر به استفاده از آن نباشد، هزینه ارسال مجدد دریافت میشود.
فروشگاه مسئولیتی در قبال آموزش استفاده، راهاندازی، یا مشاوره فنی تجهیزات ندارد. اطلاعات فنی در صفحه کالا ارائه شده و مسئولیت استفاده صحیح بر عهده خریدار است.
تعویض یا مرجوع کالا تنها در صورت تأیید واحد فنی و تطابق با شرایط گارانتی امکانپذیر است.
در صورتی که سفارش پرداخت شده باشد، تا ۱۲ ساعت پس از ثبت و فقط در صورتی که وضعیت آن هنوز وارد «در دست اقدام» نشده باشد، میتوان با تماس تلفنی درخواست لغو داد. در غیر این صورت امکان لغو وجود ندارد.
اگر مرسوله به مبدأ برگشت بخورد و دلیل آن یکی از موارد زیر باشد:
عدم حضور در زمان تحویل
اشتباه بودن آدرس، تلفن یا مشخصات
مشتری باید هزینه ارسال مجدد را پرداخت کند.
امکان انتخاب روش حمل جدید نیز وجود دارد.
قیمتهای درجشده بر اساس تکفروشی است.
در برخی کالاها قیمت خرید عمده نیز ثبت شده است.
تخفیف فقط برای خریدهای عمده بررسی میشود؛ خردهفروشی شامل تخفیف نیست.
برای خرید عمده و دریافت تخفیف میتوان پس از انتخاب گزینه «پرداخت با فیش بانکی» با شمارههای زیر تماس گرفت:
02140446457 – 02140446439
خریدار متعهد میشود از کالاهای فروشگاه مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کند.
مسئولیت هرگونه استفاده غیرقانونی یا بدون مجوز از اقلام ارائهشده، بر عهده خریدار است.
فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط را تغییر دهد. نسخه جدید در وبسایت منتشر خواهد شد.
در شرایط غیرعادی مانند سیل، زلزله، آتشسوزی، اعتصاب، جنگ، اختلالات گسترده و… فروشگاه مسئولیتی بابت تأخیر یا عدم انجام تعهدات ندارد.
باتری لیتیومی تخصص ماست.
فروشگاه هابی تک فعالیت خود را از سال ۱۳۹۴ با تمرکز بر تعمیرات تخصصی لوازم الکترونیکی و صنعتی آغاز کرد. از سال ۱۳۹۹ با گسترش خدمات، وارد حوزه فروش قطعات الکترونیکی و انواع باتری لیتیومی شدیم. امروز هابی تک به عنوان یکی از فروشگاههای معتبر اینترنتی و حضوری، تامینکننده انواع باتریهای 18650، 21700، لیتیوم پلیمری (نو و استوک) و منابع تغذیه سرور است. هدف ما ارائه محصولات با کیفیت و خدمات قابل اعتماد به مشتریان گرامی است.
